大家好,今天关注到一个比较有意思的话题,就是关于新能源汽车 售后 4s店的问题,于是就整理了2个相关介绍新能源汽车 售后 4s店的解答,让我们一起看看吧。
新能源汽车售后服务流程?
1.
业务厅接待前来公司送修的客户。
2.
受理业务:询问客户来意与要求;技术诊断;报价,决定是否进厂,或预约维修或诊断报价;送客户离厂。
3.
将接修车清洗送入车间,办理交车手续。
4.
维修期间,维修增项意见征询与处理:征询客户意见、与车间交换工作意见。
5.
将竣工车从车间接出:检查车辆外观技术状况及有关随车物品。
通常情况下,保养项目分别为制动系统、空调系统、充电系统、底盘部分检查、车身部分检查、动力电池系统检查、冷却系统检查、转向系统检查、附加项目等9个大项目,共计近50项小项。首先,在新能源汽车保养过程中,高压线束检测的重要性不言而喻。这个环节主要是检查高压线束的导电性和绝缘性。像传统汽车的燃油系统一样,高压线束的好坏直接决定着这台车能不能开和安全与否的问题。
检测的仪器是万用表,检测过程是将连接动力电池的线束与电源控制器分离,然后用探针逐个测试,如在规定数值内则判定为合格。值得注意的是,大多数汽车厂家对高压线束保修时间为5年。
其次,电池组检测也极为重要。大家在购买电动汽车时,都会关心电池的寿命,国内汽车厂商的电动汽车,多***用磷酸铁锂电池,它比普通手机中使用的锂离子电池寿命更长、充放电更快、安全性更高。
通常,磷酸铁锂电池可满充满放电2000次以上,按照一年充200次计算,电池可以有将近10年的使用寿命。
动力电池检测则是通过一台检测电脑和数据连接器实现的,检测过程需要拆下新能源汽车的仪表盘下挡板。
链接电脑后**可以使用电池检测软件轻松看到各类电池信息,包括电池成组的情况、电池电压、电量、电池温度、CAN总线通讯状态等。
一旦有个别电池单体出现问题**会影响整个动力电池的工作状态。一次保养的时间大概在45分钟左右。随着使用的时间,由于功能性组件的性能磨损、老化、腐蚀等原因,可能致使行车安全性能逐渐降低,定期按照规定进行保养,才能保障新能源汽车的安全行驶。
新能源汽车售后服务哪家好?
我认为特斯拉的新能源汽车售后服务是最好的。特斯拉拥有全球范围内的服务中心和专业技术团队,他们可以为车主提供及时、高效的服务。此外,特斯拉还提供定期维护、远程诊断和保修保养等一系列贴心的售后服务,让车主完全放心使用新能源汽车。因此,我认为特斯拉是新能源汽车售后服务的最佳选择。
新能源汽车售后服务好的有:
比亚迪 。比亚迪的售后服务态度好。
蔚来 。蔚来的服务是最好的,位列销售服务体验指数排行榜第一。
小鹏 。小鹏在销售服务体验指数排行榜中位于第三名,在售后服务体验指数排行榜中位于第四名。
特斯拉 。特斯拉在销售服务体验指数排行榜中位于第二名,在售后服务体验指数排行榜中位于第三名。
沃尔沃 。沃尔沃在售后服务体验指数排行榜中位于第一名。
到此,以上就是对于新能源汽车 售后 4s店的问题就介绍到这了,希望介绍关于新能源汽车 售后 4s店的2点解答对大家有用。